Archive for the ‘インターネットトラブル全般’ Category
自画撮り写真の共有にはご注意ください
インターネットトラブルに巻き込まれたけれども弁護士に相談してよいか分からず、近くの役所などに相談すればよいのか、といったご質問をいただくことがあります。
弁護士は有料での相談も多く、また相談をするにも敷居が高いと感じられる傾向があるようです。
そのような方にご紹介することもあるのですが、違法・有害情報相談センターや消費生活センターという組織へのご相談も一つの方法であり、実際に多数の相談が寄せられているようです。
本日は、弊事務所に寄せられたご相談を踏まえ、自画撮り写真を安易に共有するリスクに関してご紹介いたします。
１ 自画撮り写真の共有にはご注意ください
「仲の良かったフォロワーと自画撮り写真を交換したらその写真をインターネット上でばら撒くと脅迫された」、というニュース等を見たことがある方も多いのではないでしょうか。
インターネット上では様々な人とのつながりが存在し、現代社会においては不可欠なツールとなっていることは間違いありません。
ただ、昔は、例えば「知らない人にはついていってはいけない」、「知らない人に話しかけられても注意しなければならない」等ということはよくいわれていました。
しかしながら、インターネット上では、このようなルールはほぼ存在しません。
一度もあったことがない人と、ＳＮＳ等で交流を持つことはよくありますし、むしろ普通のことであると言えます。
もちろん、大人であれば分別をもって対応することもできますが、子供の場合には、例えば仲良くなった相手方に上記のように自画撮り写真を送ってしまいトラブルに発展するということも決して珍しいことではありません。
一度このようなトラブルに発展してしまった場合、その子の将来にも大きな影響が発生するリスクもゼロではありません。
転ばぬ先の杖といいますので、まずは、お子様がどのようにインターネットを利用しているのか、特にＳＮＳの利用に問題はないか、心配な点はないかということを慎重にご確認にただくことを強くお勧めいたします。
２ インターネットトラブルが発生した場合には早めに弁護士を含む専門家にご相談ください
インターネットトラブルに関しては、一人で悩んでインターネット上での玉石混交の情報に触れるとますます混乱してしまうと思います。 そのため、自分がインターネットトラブルに巻き込まれてしまったと思われた場合には、まずは弁護士を含む専門家にご相談いただき、迅速かつ慎重に対応方針を検討いただくことを強くお勧めいたします。
子供の課金にはご注意ください
インターネットトラブルに巻き込まれたけれども弁護士に相談してよいか分からず、近くの役所などに相談すればよいのか、といったご質問をいただくことがあります。
弁護士は有料での相談も多く、また相談をするにも敷居が高いと感じられる傾向があるようです。
そのような方にご紹介することもあるのですが、違法・有害情報相談センターや消費生活センターという組織へのご相談も一つの方法であり、実際に多数の相談が寄せられているようです。
本日は、弊事務所に寄せられたご相談を踏まえ、子供の課金に関してご紹介いたします。
１ 子供の課金にはご注意ください
「子供が数十万円課金して請求が届き驚いた」、というニュース等を見たことがある方も多いのではないでしょうか。
インターネット上では様々なエンターテインメントが存在しており、それらが利用者の課金によって成り立っていることは間違いありません。
インターネットゲームや、様々な動画配信サービス等はまさにそういった課金（いわゆる投げ銭等を含む）で成立していますが、利用者の年齢確認等が十分ではなく、子供が簡単に多額の課金をしてしまう事例があとを絶ちません。
例えば、親のクレジットカードを無断で利用してしまう事や、キャリア決済の仕組みを利用して多額の課金をしてしまうことなど、子供による課金被害は年々増加している印象です。
転ばぬ先の杖といいますので、まずはお子様が無断で課金をすることができる状況を防ぐことができているかを改めてご確認いただくことを強くお勧めいたします。
２ インターネットトラブルが発生した場合には早めに弁護士を含む専門家にご相談ください
インターネットトラブルは老若男女を問わず誰もが巻き込まれるリスクがあるトラブルです。些細なことがきっかけで自分が加害者となってしまうところもインターネットトラブル特有のリスクであると考えております。
また、インターネットトラブルは不特定多数が関与しますので、自身が思っていた以上の大規模なものとなってしまうというリスクもあります。
しかしながら、基本的にはインターネットの利用者にとっては匿名のやり取りが多いという安心感もあるためか、なかなか自分のこととして実感を持つことができない方が多い印象です。 お気持ちは分かりますが、一人で悩んでインターネット上での玉石混交の情報に触れるとますます混乱してしまうと思います。そのため、自分がインターネットトラブルに巻き込まれてしまったと思われた場合には、まずは弁護士を含む専門家にご相談いただき、迅速かつ慎重に対応方針を検討いただくことを強くお勧めいたします。
インターネットトラブルの相談内容について③
インターネットトラブルに巻き込まれたけれども弁護士に相談してよいか分からず、近くの役所などに相談すればよいのか、といったご質問をいただくことがあります。
弁護士は有料での相談も多く、また相談をするにも敷居が高いと感じられる傾向があるようです。
そのような方にご紹介することもあるのですが、違法・有害情報相談センターという組織へのご相談も一つの方法であり、実際に多数の相談が寄せられているようです。
そこで、本日は、どのような媒体、プラットフォームでのトラブルに関するご相談が多いのか、違法・有害情報相談センターが公表する資料を踏まえて、弊事務所への相談内容を踏まえてご紹介いたします。
１ インターネットトラブルの相談内容について
当該センターが公表する資料を踏まえますと、令和３年度における相談の上位５つは以下のとおりです。
①Twitterに関する相談は１２．１％、②Googleに関する相談は１０．６％、③Metaに関する相談は４．３％、④５ちゃんねるに関する相談は４．３％、⑤LINEに関する相談は２．９％
弊事務所に寄せられるご相談の傾向としては、Twitterに関するご相談と５ちゃんねるを含む匿名掲示板（たぬき掲示板や爆サイ等）に関するご相談が上位２つを占めている状況です。
ただ、ファイル共有ソフトの利用に関するご相談も相当程度ありますので、なかなか一概には傾向を判断することはできないところです。
２ インターネットトラブルが発生した場合には早めに弁護士を含む専門家にご相談ください
インターネットトラブルは老若男女を問わず誰もが巻き込まれるリスクがあるトラブルです。些細なことがきっかけで自分が加害者となってしまうところもインターネットトラブル特有のリスクであると考えております。
しかしながら、基本的にはインターネットの利用者にとっては匿名のやり取りが多いという安心感もあるためか、なかなか自分のこととして実感を持つことができない方が多い印象です。
また、個人のインターネットトラブルの場合、トラブル内容を他者に相談することは恥ずかしくなかなか相談に踏み切ることができないという方もこれまで相当程度いらっしゃいました。 お気持ちは分かりますが、一人で悩んでインターネット上での玉石混交の情報に触れるとますます混乱してしまうと思います。そのため、自分がインターネットトラブルに巻き込まれてしまったと思われた場合には、まずは弁護士を含む専門家にご相談いただき、迅速かつ慎重に対応方針を検討いただくことを強くお勧めいたします。
インターネットトラブルの相談内容について②
インターネットトラブルに巻き込まれたけれども弁護士に相談してよいか分からず、近くの役所などに相談すればよいのか、といったご質問をいただくことがあります。
弁護士は有料での相談も多く、また相談をするにも敷居が高いと感じられる傾向があるようです。
そのような方にご紹介することもあるのですが、違法・有害情報相談センターという組織へのご相談も一つの方法であり、実際に多数の相談が寄せられているようです。
そこで、本日は、どのような媒体でのトラブルに関するご相談が多いのか、違法・有害情報相談センターが公表する資料を踏まえて、弊事務所への相談内容を踏まえてご紹介いたします。
１ インターネットトラブルの相談内容について
当該センターが公表する資料を踏まえると、令和３年度における相談内容において、相談が多かった媒体は以下のとおりとなります。
①ブログや個人のＨＰに関する相談（３３．１％）、②ＳＮＳに関する相談（１８．９％）、③その他の掲示板に関する相談（９．２％）、④検索エンジンでの検索結果に関する相談（８．１％）、⑥画像・動画の共有サイトに関する相談（５．８％）
弊事務所に寄せられる相談では、ＳＮＳに関する相談が一番多く、掲示板に関する相談が続ききます。また、企業からの相談においては、クチコミサイト等に関する相談も相当程度ある状況です。
２ インターネットトラブルが発生した場合には早めに弁護士を含む専門家にご相談ください
上記のとおり、インターネットトラブルは老若男女を問わず誰もが巻き込まれるリスクがあるトラブルです。
しかしながら、基本的にはインターネットの利用者にとっては匿名のやり取りが多いという安心感もあるためか、なかなか自分のこととして実感を持つことができない方が多い印象です。
また、個人のインターネットトラブルの場合、トラブル内容を他者に相談することは恥ずかしくなかなか相談に踏み切ることができないという方もこれまで相当程度いらっしゃいました。 お気持ちは分かりますが、一人で悩んでインターネット上での玉石混交の情報に触れるとますます混乱してしまうと思います。そのため、自分がインターネットトラブルに巻き込まれてしまったと思われた場合には、まずは弁護士を含む専門家にご相談いただき、迅速かつ慎重に対応方針を検討いただくことを強くお勧めいたします。
インターネットトラブルの相談内容について
インターネットトラブルに巻き込まれたけれども弁護士に相談してよいか分からず、近くの役所などに相談すればよいのか、といったご質問をいただくことがあります。
弁護士は有料での相談も多く、また相談をするにも敷居が高いと感じられる傾向があるようです。
そのような方にご紹介することもあるのですが、違法・有害情報相談センターという組織へのご相談も一つの方法であり、実際に多数の相談が寄せられているようです。
そこで、本日は、違法・有害情報相談センターが公表する資料を踏まえた相談内容に関してご紹介いたします。
１ インターネットトラブルの相談内容について
当該センターが公表する資料を踏まえると、令和３年度における相談内容の内訳は以下のとおりとなります。
相談が多い上位５つの分類としては、①プライバシー侵害関連、②名誉毀損（誹謗中傷）関連、③インターネット上でのいじめ関連、④違法情報（わいせつ画像等）、⑤著作権侵害、となるようです。
弊事務所に寄せられる相談では、名誉毀損、誹謗中傷関連が最も多く、また、企業に関連したご相談では、著作権侵害や商法権侵害、パブリシティ権侵害といった相談も相当程度ありました。
他方で、上記の③や④に関するご相談はあまり多くはなかった印象です。
この辺りの相談内容の傾向の違いは、弁護士への相談と、相談センターへの相談という性質の違いによるものであり、ご相談を検討いただく際には一種の目安になるものと思います。
２ インターネットトラブルが発生した場合には早めに弁護士を含む専門家にご相談ください
上記のとおり、インターネットトラブルは老若男女を問わず誰もが巻き込まれるリスクがあるトラブルです。
しかしながら、基本的にはインターネットの利用者にとっては匿名のやり取りが多いという安心感もあるためか、なかなか自分のこととして実感を持つことができない方が多い印象です。
また、インターネットトラブルの場合、トラブル内容を他者に相談することは恥ずかしくなかなか相談に踏み切ることができないという方もこれまで相当程度いらっしゃいました。
お気持ちは分かりますが、一人で悩んでインターネット上での玉石混交の情報に触れるとますます混乱してしまうと思います。そのため、自分がインターネットトラブルに巻き込まれてしまったと思われた場合には、まずは弁護士を含む専門家にご相談いただき、迅速かつ慎重に対応方針を検討いただくことを強くお勧めいたします。
インターネットトラブルの相談者について
インターネットトラブルに巻き込まれたけれども弁護士に相談してよいか分からず、近くの役所などに相談すればよいのか、といったご質問をいただくことがあります。
弁護士は有料での相談も多く、また相談をするにも敷居が高いと感じられる傾向があるようです。
そのような方にご紹介することもあるのですが、違法・有害情報相談センターという組織へのご相談も一つの方法であり、実際に多数の相談が寄せられているようです。
そこで、本日は、違法・有害情報相談センターが公表する資料を踏まえた相談者に関してご紹介いたします。
１ インターネットトラブルの相談者について
消費生活センターや弁護士等への相談者は多種多様な方から相談を受けておりますが、違法・有害情報相談センターへの相談者も同様の傾向にあるようです。
当該機関の公表資料を踏まえると、具体的には、令和３年度における相談者の８０．８％は個人の方、８．８％は個人事業主、７．５％は企業や団体、学校関係者や教育委員会からの相談も１．３％あったとのことです。
また、相談者の６８．１％は社会人、５．２％は大学生、３．３％は高校生。２．６％は中学生からの相談であり、小学生からの相談も０．７％あったようです。
一概には言うことはできませんが、私のこれまでの経験上は、インターネットトラブルに巻き込まれる方の属性は多種多様なものがあり、老若男女問わないでトラブルに巻き込まれてしまっている印象です。
２ インターネットトラブルが発生した場合には早めに弁護士を含む専門家にご相談ください
上記のとおり、インターネットトラブルは老若男女を問わず誰もが巻き込まれるリスクがあるトラブルです。
しかしながら、基本的にはインターネットの利用者にとっては匿名のやり取りが多いという安心感もあるためか、なかなか自分のこととして実感を持つことができない方が多い印象です。
また、インターネットトラブルの場合、トラブル内容を他者に相談することは恥ずかしくなかなか相談に踏み切ることができないという方もこれまで相当程度いらっしゃいました。
お気持ちは分かりますが、自分がインターネットトラブルに巻き込まれてしまったと思われた場合には、まずは弁護士を含む専門家にご相談いただき、迅速かつ慎重に対応方針を検討いただくことを強くお勧めいたします。
違法・有害情報相談センターへの相談について
インターネットトラブルに巻き込まれたけれども弁護士に相談してよいか分からず、近くの役所などに相談すればよいのか、といったご質問をいただくことがあります。
違法・有害情報相談センターという組織へのご相談も一つの方法であり、実際に多数の相談が寄せられているようです。
そこで、本日は、違法・有害情報相談センターが公表する資料を踏まえた相談件数に関してご紹介いたします。
１ 違法・有害情報相談センターへの相談件数は増加傾向にあります
消費生活センターや弁護士等への相談も増加傾向にありますが、違法・有害情報相談センターへの相談も明確に増加傾向にあります。
具体的には、平成２２年度の相談件数は１３３７件、平成２３年度の相談件数は１５６０件、平成２４年度の相談件数は２３８６件、平成２５年度の相談件数は２９２７件、平成２６年度の相談件数は３４００件、平成２７年度の相談件数は５２００件、平成２８年度の相談件数は５２５１件、平成２９年度の相談件数は５５９８件、平成３０年度の相談件数は５０８５件、令和元年度の相談件数は５１９８件、令和２年度の相談件数は５４０７件、令和３年度の相談件数は６３２９件とのことです。
過去１０年間でおおよそ５倍程度に相談件数が増加しており、インターネットトラブルが著しく増加していることが分かるかと思います。
一概には言うことはできませんが、私のこれまでの経験上は、インターネットトラブルといっても特にＳＮＳの普及に伴い、トラブルが増加していることは間違いないと考えております。
２ インターネットトラブルが発生した場合には早めに弁護士を含む専門家にご相談ください
インターネットトラブルは老若男女を問わず誰もが巻き込まれるリスクがあるトラブルです。
しかしながら、基本的にはインターネットの利用者にとっては匿名のやり取りが多いという安心感もあるためか、なかなか自分のこととして実感を持つことができない方が多い印象です。
また、インターネットトラブルの場合、トラブル内容を他者に相談することは恥ずかしくなかなか相談に踏み切ることができないという方もこれまで相当程度いらっしゃいました。
お気持ちは分かりますが、自分がインターネットトラブルに巻き込まれてしまったと思われた場合には、まずは弁護士を含む専門家にご相談いただき、迅速かつ慎重に対応方針を検討いただくことをお勧めいたします。
その投稿、大丈夫ですか？
インターネットやＳＮＳの普及によって、インターネットトラブルは増加の一途をたどっています。
社会的に顕在化しているトラブルもあれば顕在化していないトラブルもあり、インターネットの発展によってトラブルの類型も多種多様となっている印象です。
そのような中でもやはりインターネットトラブルの中心は誹謗中傷や名誉毀損などのインターネット上での権利侵害です。
この類型のトラブルは、単に子供の喧嘩のようなレベルのものから、犯罪に該当する非常に悪質なものまで千差万別といえます。
１ その投稿は大丈夫ですか
ＳＮＳの発達によって、対面では伝えにくいことも容易に伝えられるようになりました。
この点は、名誉毀損や誹謗中傷の場合も同様であり、対面では絶対に言えないことを匿名性を利用して情報発信が広くされている状況です。
匿名だから大丈夫等と高を括っている方も相当程度いらっしゃいますが、ＩＰアドレスやタイムスタンプで特定されておりますので、表面上匿名となっているだけであり実際には自分自身に紐づく形で投稿をしてしまっております。
そのため、ＳＮＳやインターネット掲示板等で投稿をする際には、匿名であって匿名とはなっていないことを十分理解するとともに、その投稿をすることでどのような結果をもたらすのか十分に考えた上で投稿を行うようにくれぐれもご注意ください。
感情的になり、その場の勢いで投稿した結果、大きなトラブルに発展することも非常に多いところがインターネットトラブルの恐ろしいところです。
２ インターネットトラブルが発生した場合にはまずは弁護士にご相談ください
インターネットトラブルは誰もが巻き込まれるリスクがあるトラブルです。
しかしながら、上記のとおり基本的にはインターネットの利用者にとっては匿名のやり取りが多いという安心感もあるためか、なかなか自分のこととして実感を持つことができない方が多い印象です。
繰り返しとなりますが、インターネットトラブルも通常のトラブルと同様であるという認識を強く持つ必要があります。また、トラブルが発生した場合には、被害者、加害者のいずれの立場であっても慎重に対応を進めることが非常に重要です。
自分がインターネットトラブルに巻き込まれてしまったと思われた場合には、まずは弁護士にご相談いただき、慎重に対応方針を検討いただくことをお勧めいたします。
インターネット上のやり取りと実生活のやり取りは同じです
１ インターネット上のやり取りと実生活のやり取りは同じです
インターネットは非常に便利なものであり、現在の社会では多くの人が、ＰＣやスマートフォンを持ち、日常的にインターネットを利用している状況です。
また、インターネット上の様々な掲示板やＳＮＳの普及から、他者と何らかのつながりをもつは、これまでに類を見ない程容易に誰でも行うことができるようになりました。
しかしながら、インターネット上のトラブルは種類、件数ともに増加の一途をたどっている印象です。
インターネットトラブルに関しては、様々なご相談を受けてまいりましたが、ほとんどの方に共通していることは、実生活では絶対に行わないようなことを、インターネット上で簡単に行ってしまい、その結果トラブルに巻き込まれてしまったということです。
例えば、実生活では、怪しい人が近づいて来れば警戒しますし、知らない人から突然話しかけられても安易に話をしない人が多いのではないでしょうか。
ところが、インターネット上では、知らない人からのＤＭ等にも平気で対応してしまう方が相当程度いらっしゃいます。
また、東京駅や渋谷駅の付近で拡声器をもって、第三者を誹謗中傷する方はいませんが、インターネット上では、何も考えずに第三者を誹謗中傷してしまいます。
いずれも、実生活とインターネット上でのやり取りを分けて考えてしまっている典型例です。
インターネット上のトラブルを回避するためには、まずは実生活で行わないようなことはインターネット上でも行わないということを心がけることからスタートすることが何よりも重要です。
インターネットの発展によって、もはやインターネット上でのやり取りと実生活でのやり取りを分けて考えることはできません。
何よりもまず、実生活で行わないことはインターネット上でも行わないということを念頭においていただくことが非常に重要です。
２ まずは、弁護士にご相談いただくことをお勧めします
実生活でのトラブル同様に、インターネット上でのトラブルについても、できるだけ早い段階で弁護士にご相談いただくことが重要です。
トラブル対応は、最初の対応を間違えると取り返しのつかない状態になってしまうこともよくありますので、トラブルが発生した場合、または発生しそうな場合にはまずは弁護士にご相談いただくことをお勧めいたします。
インターネット上のトラブルを回避するためには
１ インターネット上のトラブルは増加の一途です
インターネットは非常に便利なものであり、現在の社会では日常生活に必要不可欠なものとなっております。
また、インターネット上の様々な掲示板やＳＮＳの普及から、誰でも、社会全体に対して自身の考えを公表することができるようになりました。
しかしながら、インターネット上のトラブルは種類、件数ともに増加の一途をたどっている印象です。
加えて、巻き込まれる方も老若男女問わず巻き込まれる可能性が高くなっております。
インターネット上のトラブルの代表的なものは、誹謗中傷関連や、知的財産権侵害関連のものですが、その他にも、例えば、①インターネット上での買い物でのトラブル、②スマホゲームでの課金トラブル、③インターネット上の情報漏洩に関するトラブル等は、特に老若男女問わず巻き込まれるリスクがあるといえます。
これまでは、インターネット上ということで、実生活とはある種別の世界のようなイメージをもちインターネットを利用している方が多かったように思いますが、以上の状況を踏まえると、もはやインターネット上も実生活上もあまり違いがなく、実生活上と同程度、場合によってはそれ以上に注意をもってインターネットを利用することが重要です。
実生活では、怪しい人が近づいて来れば警戒しますし、知らない人から突然話しかけられても安易に話をしない人が多いのではないでしょうか。
ところが、インターネット上では、知らない人からのＤＭ等にも平気で対応してしまう方が相当程度いらっしゃいますが、これは実生活とインターネット上でのやり取りを分けて考えてしまっている典型例です。
インターネット上のトラブルを回避するためには、まずは実生活で行わないようなことはインターネット上でも行わないということを心がけることからスタートすることが何よりも重要です。
２ まずは、弁護士にご相談いただくことをお勧めします
実生活でのトラブル同様に、インターネット上でのトラブルについても、できるだけ早い段階で弁護士にご相談いただくことが重要です。
トラブル対応は、最初の対応を間違えると取り返しのつかない状態になってしまうこともよくありますので、トラブルが発生した場合、または発生しそうな場合にはまずは弁護士にご相談いただくことをお勧めいたします。
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