Archive for the ‘インターネットトラブル全般’ Category
その情報は第三者に見られて大丈夫ですか？
インターネットトラブルには様々な種類があります。
名誉毀損（誹謗中傷）関連、著作権侵害関連、プライバシー侵害関連が代表的なものですが、
インターネット上に自身の個人情報がわかる情報を掲載していまい、思わぬプライバシー侵害が発生するということもあるため十分注意が必要です。
本日は、トラブル事例についてご紹介いたします。
１ その情報は第三者に見られて大丈夫ですか
「インターネット、ＳＮＳでの個人情報の取扱いにご注意ください」と説明される場合は多いと思いますが、多くの方は、自分の住所等の個人情報をインターネットやＳＮＳに掲載するわけがないとお考えだと思います。
しかしながら、自分自身としては掲載したつもりがないにもかかわらず個人情報が特定されてしまう場合があります。
例えば、自室のごく一部の写真のみを掲載したとします。本人はその写真は個人情報とは何の関係もないと思って掲載しておりますが、間取り等のごくわずかな情報等から住所が特定されてしまう場合もあります。
また、家ではなく外での写真であったとしても、例えば通学や通勤で利用する道路などの写真を掲載してしまうと、どこの道路を利用しているか分かってしまい、それをきっかけとしてストーカー被害が発生するということも現実問題として存在します。
そのため、自分自身としては個人情報とは全く関係ない情報であると思ったとしても、実際には個人情報の宝庫となってしまっている場合も多くありますので、十分注意いただくことが必要です。
２ インターネットトラブルが発生した場合には早めに弁護士を含む専門家にご相談ください
インターネットトラブルに関しては、インターネット上で様々な解説がなされている所ではありますが、正直なところ玉石混交の情報といわざるを得ず、そのような情報に触れるとますます混乱してしまうと思います。
また、インターネットトラブルといっても非常に大きなトラブルである場合もあれば、個人間の話し合いで解決可能なトラブルまで幅広く、ケースに応じて適切に対応することが必要ですので安易な対応はリスクが非常に高いと言わざるを得ません。
そのため、自分がインターネットトラブルに巻き込まれてしまったと思われた場合には、まずは弁護士を含む専門家にご相談いただき、迅速かつ慎重に対応方針を検討いただくことを強くお勧めいたします。
子供による課金トラブルについて
インターネットトラブルには様々な種類があります。
名誉毀損（誹謗中傷）関連、著作権侵害関連、プライバシー侵害関連が代表的なものですが、この内見落とされがちですが、子供がインターネットゲームへの課金や動画配信者への投げ銭によって数十万円以上の課金を親に無断で行ってしまうというトラブルも非常に多く存在します。
本日は、このような子供による課金トラブルについてご紹介いたします。
１ 子供による課金トラブルについて
「子供による課金トラブルについては十分認識しており、自分たちは適切に対応しているから大丈夫」とお考えの方も多数いらっしゃると思います。
もちろん、適切に対応することができている場合には全く問題はないのですが、インターネットの世界は常に新しい仕組みが登場しておりますので、定期的に穴がないかを確認いただくことが必要です。
例えば、①キャリア決済を自由に行うことができる設定となっていないかどうか、②子供が課金しているゲームにおいては、上限額の設定が適切に設定されているか、③ゲームで課金する際のパスワードについては、有効時間等が別途設けられていないか、といった点には日常的に注意を払っていただく必要があります。
ゲームに限りませんが、どうしても射幸性を煽る仕組みになっている場合も多く、大人であれば自制心が働くのですが子供の場合には自制することが難しい場合もあるものと思います。
そういう意味でも保護者の方による継続的な管理が非常に重要となっております。
２ インターネットトラブルが発生した場合には早めに弁護士を含む専門家にご相談ください
インターネットトラブルに関しては、一人で悩んでインターネット上での玉石混交の情報に触れるとますます混乱してしまうと思います。
特に子供の課金トラブルはある意味で特殊な分野ではありますので、正確に理解をした上で適切な対応をしなければ、間違った対応をしてしまうこともあり得ます。
また、課金トラブルといってもそも金額は数十万円以上となることも多く、きんがくてきには大きくなりがちですので、安易な対応はリスクが非常に高いと言わざるを得ません。
そのため、自分がインターネットトラブルに巻き込まれてしまったと思われた場合には、まずは弁護士を含む専門家にご相談いただき、迅速かつ慎重に対応方針を検討いただくことを強くお勧めいたします。
ゲーム実況動画の配信にはご注意ください
インターネットトラブルには様々な種類があります。
名誉毀損（誹謗中傷）関連、著作権侵害関連、プライバシー侵害関連が代表的なものですが、この内見落とされがちですが、多くの人が無意識に行ってしまっているものが著作権侵害になります。
著作権侵害は、インターネット上で行うことで思わぬトラブルに巻き込まれてしまうリスクもありますので、十分ご注意ください。
本日は、ゲーム実況動画の配信に関してご紹介いたします。
１ ゲーム実況動画の配信には十分ご注意ください
ゲーム実況動画の配信を見たことがある方も多くいらっしゃるのではないでしょうか。
動画配信において一つの人気分野となっているのがゲーム実況動画の分野です。
実際にゲームをプレイする動画や攻略法に絞って配信する動画等様々な動画が、様々なプラットフォームにおいて配信されている状況です。
当然のことではありますが、ゲームについても著作権は存在します。
特にゲームは著作権の権利関係が複雑である場合も少なくありません（音楽の著作権は別の著作権者である等）。
そのため、ゲーム実況動画を配信する際には、各メーカーが公表しているガイドラインなどを十分に理解した上でガイドラインに沿う形で配信をすることが必須です。
ついついいろいろな動画を配信し、同じ趣味の人達と楽しみたいと思われることも心情としては理解できますが、著作権者があってのゲームであるということを十分理解し、慎重に対応していただくことを強くお勧めいたします。
２ インターネットトラブルが発生した場合には早めに弁護士を含む専門家にご相談ください
インターネットトラブルに関しては、一人で悩んでインターネット上での玉石混交の情報に触れるとますます混乱してしまうと思います。
特に著作権等は特殊な分野ではありますので、正確に理解をした上で適切な対応をしなければ、間違った対応をしてしまうこともあり得ます。
また、著作権トラブルに関しては金額が大きくなりがちですので、安易な対応はリスクが非常に高いと言わざるを得ません。 そのため、自分がインターネットトラブルに巻き込まれてしまったと思われた場合には、まずは弁護士を含む専門家にご相談いただき、迅速かつ慎重に対応方針を検討いただくことを強くお勧めいたします。
著作権侵害にはご注意ください
インターネットトラブルには様々な種類があります。
名誉毀損（誹謗中傷）関連、著作権侵害関連、プライバシー侵害関連が代表的なものですが、この内見落とされがちですが、多くの人が無意識に行ってしまっているものが著作権侵害になります。
著作権侵害は、インターネット上で行うことで思わぬトラブルに巻き込まれてしまうリスクもありますので、十分ご注意ください。
１ 著作権侵害には十分ご注意ください
まず、大前提として、現在の著作権法においては、著作物全般について、違法にアップロードされたものだと知りつつダウンロードすることは禁止されております。
たまに、私的利用だから問題ない、という指摘を目にすることもありますが、現在の著作権法の下では、私的利用であったとしても、違法にアップロードされたものだと知りつつダウンロードすることは民事上の損害賠償責任を負うだけではなく、刑事罰もあり得ますので十分注意する必要があります。
よくＳＮＳのプロフィール画像等において著作物が利用されていることもありますが、このような使用は違法となり得ます。
もちろん、著作権者側がそのような私的利用を許可している場合もあり、一種のフリー素材のように二次利用を幅広く認めているものもあります。
そのため、著作物を利用する際にはどのような利用方法が許容されているのか、それとも全く許容されていないものなのか、といったことをご注意ください。
特に子供の場合にはよくわからずに著作物を無断使用してしまっている場合もあります。このような場合には保護者の責任になる可能性も十分ありますので、お子様のインターネットの利用に関してはくれぐれもご注意ください。
２ インターネットトラブルが発生した場合には早めに弁護士を含む専門家にご相談ください
インターネットトラブルに関しては、一人で悩んでインターネット上での玉石混交の情報に触れるとますます混乱してしまうと思います。
特に著作権等は特殊な分野ではありますので、正確に理解をした上で適切な対応をしなければ、間違った対応をしてしまうこともあり得ます。
そのため、自分がインターネットトラブルに巻き込まれてしまったと思われた場合には、まずは弁護士を含む専門家にご相談いただき、迅速かつ慎重に対応方針を検討いただくことを強くお勧めいたします。
自画撮り写真の共有にはご注意ください
インターネットトラブルに巻き込まれたけれども弁護士に相談してよいか分からず、近くの役所などに相談すればよいのか、といったご質問をいただくことがあります。
弁護士は有料での相談も多く、また相談をするにも敷居が高いと感じられる傾向があるようです。
そのような方にご紹介することもあるのですが、違法・有害情報相談センターや消費生活センターという組織へのご相談も一つの方法であり、実際に多数の相談が寄せられているようです。
本日は、弊事務所に寄せられたご相談を踏まえ、自画撮り写真を安易に共有するリスクに関してご紹介いたします。
１ 自画撮り写真の共有にはご注意ください
「仲の良かったフォロワーと自画撮り写真を交換したらその写真をインターネット上でばら撒くと脅迫された」、というニュース等を見たことがある方も多いのではないでしょうか。
インターネット上では様々な人とのつながりが存在し、現代社会においては不可欠なツールとなっていることは間違いありません。
ただ、昔は、例えば「知らない人にはついていってはいけない」、「知らない人に話しかけられても注意しなければならない」等ということはよくいわれていました。
しかしながら、インターネット上では、このようなルールはほぼ存在しません。
一度もあったことがない人と、ＳＮＳ等で交流を持つことはよくありますし、むしろ普通のことであると言えます。
もちろん、大人であれば分別をもって対応することもできますが、子供の場合には、例えば仲良くなった相手方に上記のように自画撮り写真を送ってしまいトラブルに発展するということも決して珍しいことではありません。
一度このようなトラブルに発展してしまった場合、その子の将来にも大きな影響が発生するリスクもゼロではありません。
転ばぬ先の杖といいますので、まずは、お子様がどのようにインターネットを利用しているのか、特にＳＮＳの利用に問題はないか、心配な点はないかということを慎重にご確認にただくことを強くお勧めいたします。
２ インターネットトラブルが発生した場合には早めに弁護士を含む専門家にご相談ください
インターネットトラブルに関しては、一人で悩んでインターネット上での玉石混交の情報に触れるとますます混乱してしまうと思います。 そのため、自分がインターネットトラブルに巻き込まれてしまったと思われた場合には、まずは弁護士を含む専門家にご相談いただき、迅速かつ慎重に対応方針を検討いただくことを強くお勧めいたします。
子供の課金にはご注意ください
インターネットトラブルに巻き込まれたけれども弁護士に相談してよいか分からず、近くの役所などに相談すればよいのか、といったご質問をいただくことがあります。
弁護士は有料での相談も多く、また相談をするにも敷居が高いと感じられる傾向があるようです。
そのような方にご紹介することもあるのですが、違法・有害情報相談センターや消費生活センターという組織へのご相談も一つの方法であり、実際に多数の相談が寄せられているようです。
本日は、弊事務所に寄せられたご相談を踏まえ、子供の課金に関してご紹介いたします。
１ 子供の課金にはご注意ください
「子供が数十万円課金して請求が届き驚いた」、というニュース等を見たことがある方も多いのではないでしょうか。
インターネット上では様々なエンターテインメントが存在しており、それらが利用者の課金によって成り立っていることは間違いありません。
インターネットゲームや、様々な動画配信サービス等はまさにそういった課金（いわゆる投げ銭等を含む）で成立していますが、利用者の年齢確認等が十分ではなく、子供が簡単に多額の課金をしてしまう事例があとを絶ちません。
例えば、親のクレジットカードを無断で利用してしまう事や、キャリア決済の仕組みを利用して多額の課金をしてしまうことなど、子供による課金被害は年々増加している印象です。
転ばぬ先の杖といいますので、まずはお子様が無断で課金をすることができる状況を防ぐことができているかを改めてご確認いただくことを強くお勧めいたします。
２ インターネットトラブルが発生した場合には早めに弁護士を含む専門家にご相談ください
インターネットトラブルは老若男女を問わず誰もが巻き込まれるリスクがあるトラブルです。些細なことがきっかけで自分が加害者となってしまうところもインターネットトラブル特有のリスクであると考えております。
また、インターネットトラブルは不特定多数が関与しますので、自身が思っていた以上の大規模なものとなってしまうというリスクもあります。
しかしながら、基本的にはインターネットの利用者にとっては匿名のやり取りが多いという安心感もあるためか、なかなか自分のこととして実感を持つことができない方が多い印象です。 お気持ちは分かりますが、一人で悩んでインターネット上での玉石混交の情報に触れるとますます混乱してしまうと思います。そのため、自分がインターネットトラブルに巻き込まれてしまったと思われた場合には、まずは弁護士を含む専門家にご相談いただき、迅速かつ慎重に対応方針を検討いただくことを強くお勧めいたします。
インターネットトラブルの相談内容について③
インターネットトラブルに巻き込まれたけれども弁護士に相談してよいか分からず、近くの役所などに相談すればよいのか、といったご質問をいただくことがあります。
弁護士は有料での相談も多く、また相談をするにも敷居が高いと感じられる傾向があるようです。
そのような方にご紹介することもあるのですが、違法・有害情報相談センターという組織へのご相談も一つの方法であり、実際に多数の相談が寄せられているようです。
そこで、本日は、どのような媒体、プラットフォームでのトラブルに関するご相談が多いのか、違法・有害情報相談センターが公表する資料を踏まえて、弊事務所への相談内容を踏まえてご紹介いたします。
１ インターネットトラブルの相談内容について
当該センターが公表する資料を踏まえますと、令和３年度における相談の上位５つは以下のとおりです。
①Twitterに関する相談は１２．１％、②Googleに関する相談は１０．６％、③Metaに関する相談は４．３％、④５ちゃんねるに関する相談は４．３％、⑤LINEに関する相談は２．９％
弊事務所に寄せられるご相談の傾向としては、Twitterに関するご相談と５ちゃんねるを含む匿名掲示板（たぬき掲示板や爆サイ等）に関するご相談が上位２つを占めている状況です。
ただ、ファイル共有ソフトの利用に関するご相談も相当程度ありますので、なかなか一概には傾向を判断することはできないところです。
２ インターネットトラブルが発生した場合には早めに弁護士を含む専門家にご相談ください
インターネットトラブルは老若男女を問わず誰もが巻き込まれるリスクがあるトラブルです。些細なことがきっかけで自分が加害者となってしまうところもインターネットトラブル特有のリスクであると考えております。
しかしながら、基本的にはインターネットの利用者にとっては匿名のやり取りが多いという安心感もあるためか、なかなか自分のこととして実感を持つことができない方が多い印象です。
また、個人のインターネットトラブルの場合、トラブル内容を他者に相談することは恥ずかしくなかなか相談に踏み切ることができないという方もこれまで相当程度いらっしゃいました。 お気持ちは分かりますが、一人で悩んでインターネット上での玉石混交の情報に触れるとますます混乱してしまうと思います。そのため、自分がインターネットトラブルに巻き込まれてしまったと思われた場合には、まずは弁護士を含む専門家にご相談いただき、迅速かつ慎重に対応方針を検討いただくことを強くお勧めいたします。
インターネットトラブルの相談内容について②
インターネットトラブルに巻き込まれたけれども弁護士に相談してよいか分からず、近くの役所などに相談すればよいのか、といったご質問をいただくことがあります。
弁護士は有料での相談も多く、また相談をするにも敷居が高いと感じられる傾向があるようです。
そのような方にご紹介することもあるのですが、違法・有害情報相談センターという組織へのご相談も一つの方法であり、実際に多数の相談が寄せられているようです。
そこで、本日は、どのような媒体でのトラブルに関するご相談が多いのか、違法・有害情報相談センターが公表する資料を踏まえて、弊事務所への相談内容を踏まえてご紹介いたします。
１ インターネットトラブルの相談内容について
当該センターが公表する資料を踏まえると、令和３年度における相談内容において、相談が多かった媒体は以下のとおりとなります。
①ブログや個人のＨＰに関する相談（３３．１％）、②ＳＮＳに関する相談（１８．９％）、③その他の掲示板に関する相談（９．２％）、④検索エンジンでの検索結果に関する相談（８．１％）、⑥画像・動画の共有サイトに関する相談（５．８％）
弊事務所に寄せられる相談では、ＳＮＳに関する相談が一番多く、掲示板に関する相談が続ききます。また、企業からの相談においては、クチコミサイト等に関する相談も相当程度ある状況です。
２ インターネットトラブルが発生した場合には早めに弁護士を含む専門家にご相談ください
上記のとおり、インターネットトラブルは老若男女を問わず誰もが巻き込まれるリスクがあるトラブルです。
しかしながら、基本的にはインターネットの利用者にとっては匿名のやり取りが多いという安心感もあるためか、なかなか自分のこととして実感を持つことができない方が多い印象です。
また、個人のインターネットトラブルの場合、トラブル内容を他者に相談することは恥ずかしくなかなか相談に踏み切ることができないという方もこれまで相当程度いらっしゃいました。 お気持ちは分かりますが、一人で悩んでインターネット上での玉石混交の情報に触れるとますます混乱してしまうと思います。そのため、自分がインターネットトラブルに巻き込まれてしまったと思われた場合には、まずは弁護士を含む専門家にご相談いただき、迅速かつ慎重に対応方針を検討いただくことを強くお勧めいたします。
インターネットトラブルの相談内容について
インターネットトラブルに巻き込まれたけれども弁護士に相談してよいか分からず、近くの役所などに相談すればよいのか、といったご質問をいただくことがあります。
弁護士は有料での相談も多く、また相談をするにも敷居が高いと感じられる傾向があるようです。
そのような方にご紹介することもあるのですが、違法・有害情報相談センターという組織へのご相談も一つの方法であり、実際に多数の相談が寄せられているようです。
そこで、本日は、違法・有害情報相談センターが公表する資料を踏まえた相談内容に関してご紹介いたします。
１ インターネットトラブルの相談内容について
当該センターが公表する資料を踏まえると、令和３年度における相談内容の内訳は以下のとおりとなります。
相談が多い上位５つの分類としては、①プライバシー侵害関連、②名誉毀損（誹謗中傷）関連、③インターネット上でのいじめ関連、④違法情報（わいせつ画像等）、⑤著作権侵害、となるようです。
弊事務所に寄せられる相談では、名誉毀損、誹謗中傷関連が最も多く、また、企業に関連したご相談では、著作権侵害や商法権侵害、パブリシティ権侵害といった相談も相当程度ありました。
他方で、上記の③や④に関するご相談はあまり多くはなかった印象です。
この辺りの相談内容の傾向の違いは、弁護士への相談と、相談センターへの相談という性質の違いによるものであり、ご相談を検討いただく際には一種の目安になるものと思います。
２ インターネットトラブルが発生した場合には早めに弁護士を含む専門家にご相談ください
上記のとおり、インターネットトラブルは老若男女を問わず誰もが巻き込まれるリスクがあるトラブルです。
しかしながら、基本的にはインターネットの利用者にとっては匿名のやり取りが多いという安心感もあるためか、なかなか自分のこととして実感を持つことができない方が多い印象です。
また、インターネットトラブルの場合、トラブル内容を他者に相談することは恥ずかしくなかなか相談に踏み切ることができないという方もこれまで相当程度いらっしゃいました。
お気持ちは分かりますが、一人で悩んでインターネット上での玉石混交の情報に触れるとますます混乱してしまうと思います。そのため、自分がインターネットトラブルに巻き込まれてしまったと思われた場合には、まずは弁護士を含む専門家にご相談いただき、迅速かつ慎重に対応方針を検討いただくことを強くお勧めいたします。
インターネットトラブルの相談者について
インターネットトラブルに巻き込まれたけれども弁護士に相談してよいか分からず、近くの役所などに相談すればよいのか、といったご質問をいただくことがあります。
弁護士は有料での相談も多く、また相談をするにも敷居が高いと感じられる傾向があるようです。
そのような方にご紹介することもあるのですが、違法・有害情報相談センターという組織へのご相談も一つの方法であり、実際に多数の相談が寄せられているようです。
そこで、本日は、違法・有害情報相談センターが公表する資料を踏まえた相談者に関してご紹介いたします。
１ インターネットトラブルの相談者について
消費生活センターや弁護士等への相談者は多種多様な方から相談を受けておりますが、違法・有害情報相談センターへの相談者も同様の傾向にあるようです。
当該機関の公表資料を踏まえると、具体的には、令和３年度における相談者の８０．８％は個人の方、８．８％は個人事業主、７．５％は企業や団体、学校関係者や教育委員会からの相談も１．３％あったとのことです。
また、相談者の６８．１％は社会人、５．２％は大学生、３．３％は高校生。２．６％は中学生からの相談であり、小学生からの相談も０．７％あったようです。
一概には言うことはできませんが、私のこれまでの経験上は、インターネットトラブルに巻き込まれる方の属性は多種多様なものがあり、老若男女問わないでトラブルに巻き込まれてしまっている印象です。
２ インターネットトラブルが発生した場合には早めに弁護士を含む専門家にご相談ください
上記のとおり、インターネットトラブルは老若男女を問わず誰もが巻き込まれるリスクがあるトラブルです。
しかしながら、基本的にはインターネットの利用者にとっては匿名のやり取りが多いという安心感もあるためか、なかなか自分のこととして実感を持つことができない方が多い印象です。
また、インターネットトラブルの場合、トラブル内容を他者に相談することは恥ずかしくなかなか相談に踏み切ることができないという方もこれまで相当程度いらっしゃいました。
お気持ちは分かりますが、自分がインターネットトラブルに巻き込まれてしまったと思われた場合には、まずは弁護士を含む専門家にご相談いただき、迅速かつ慎重に対応方針を検討いただくことを強くお勧めいたします。
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