「映え」を意識した写真共有アプリとして人気のInstagram（インスタグラム）ですが、近年は文字による誹謗中傷の温床にもなっています。
特に問題なのが、「24時間で消えるストーリーズ」と「外部から見えないDM（ダイレクトメッセージ）」での被害です。
証拠が残りにくいインスタグラムでのトラブルに対し、どのように対処すればよいのでしょうか。
このページの目次
１ ストーリーズ被害の最大の問題点
ストーリーズへの投稿は、２４時間経過すると自動的にフォロワーから見えなくなります（アーカイブには残りますが、被害者は見られません）。 誹謗中傷の書き込みを見つけたら、「後で保存しよう」は厳禁です。
開示請求を行うためには、「その投稿が存在した事実」と「固有のURL」が必要です。
ストーリーズが表示されている間に、以下の情報を確実に保存してください。
①投稿内容のスクリーンショット（静止画）
②画面録画（動画）：アカウント名、投稿日時、内容、タップして前後の遷移がわかるように録画するのがベストです。
③URLのコピー：ストーリーズの画面右上メニューから「リンクをコピー」で取得できます。これも忘れずに行ってください。
２ DM（ダイレクトメッセージ）での誹謗中傷
「DMで死ねと送られてきた」、「卑猥な画像を送られた」
DMは1対1の通信（密室）であるため、「公然性」の要件を満たさず、名誉毀損罪や侮辱罪が成立しにくいという特徴があります。
しかし、だからといって泣き寝入りする必要はありません。内容が脅迫（「殺すぞ」など）であれば脅迫罪になりますし、執拗につきまとう行為であればストーカー規制法の対象になる可能性があります。また、民事上の不法行為として慰謝料請求（人格権侵害）が認められるケースもあります。
３ 「なりすましアカウント」への対応
インスタグラムで多いのが、自分の写真やプロフィールを勝手に使った「なりすましアカウント」の被害です。 勝手に自分のふりをして知人にDMを送ったり、変な投稿をされたりすると、社会的信用に関わります。
これは肖像権侵害やプライバシー権侵害、場合によっては名誉毀損に該当します。なりすまし犯を特定するための開示請求も可能です。運営への通報で消えない場合は、弁護士にご相談ください。
４ メタ社（Meta）への開示請求
Instagramの運営元は、Facebookと同じMeta社（米国）です。 X社と同様、海外法人に対する手続きが必要になりますが、日本国内での開示請求手続きのルートは確立されています。「海外アプリだから無理」と諦めず、証拠が消える前に専門家へ相談することが解決への近道です。
有森FA法律事務所では、インターネット上の誹謗中傷や名誉毀損、プライバシー・著作権に関するトラブルなど、ネットにまつわる様々なお悩みに対応しています。スマートフォンやSNSが日常に溶け込んだ今、ネット上の問題は誰にとっても身近なリスクとなっています。東京都をはじめ全国からのご相談に対応しており、WEB会議によるご相談も可能です。ひとりで抱え込まず、まずはお気軽にご相談ください。
