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１ 相談内容
地域情報の掲示板「爆サイ」と、匿名掲示板「5ちゃんねる」の両方に、私の実名を出したうえで、誹謗中傷のスレッドを立てられてしまいました。
内容は、「不倫している」「会社のお金を盗んでいる」といったもので、いずれも完全なデマです。
実名でこのような書き込みをされているため、家族、職場、取引先、近所の人に見られるのではないかと不安です。できるだけ早く削除し、書き込んだ人も特定したいと考えています。
爆サイと5ちゃんねるでは、削除や投稿者特定の方法に違いはあるのでしょうか。どのように対応すればよいのでしょうか。
２ 弁護士の回答－爆サイと5ちゃんねるでは、対応方法と難易度が異なります
爆サイと5ちゃんねるは、いずれも匿名で書き込みができる掲示板ですが、削除請求や発信者情報開示請求の進め方には違いがあります。
結論として、爆サイは比較的、削除依頼やログ照会の窓口が整備されており、権利侵害が明らかな場合には比較的スムーズに対応できることがあります。一方、5ちゃんねるは、任意の開示請求に応じない方針が示されており、裁判所を通じた手続きが必要になることが多く、海外法人を相手にする点でも専門的な対応が必要です。
ご相談のように、「不倫している」「会社のお金を盗んでいる」といった書き込みは、単なる悪口ではなく、社会的評価を大きく低下させる内容です。特に「会社のお金を盗んでいる」という表現は、犯罪行為をしているかのような印象を与えます。これが虚偽であれば、名誉毀損や信用毀損、プライバシー侵害などを理由に、削除請求や投稿者の特定を検討できます。
ただし、掲示板ごとに運営体制、削除手続、ログ保存の扱いが異なるため、同じ「掲示板の誹謗中傷」と考えて一律に対応するのは危険です。
３ まず行うべきは証拠保全です
どちらの掲示板でも、最初に行うべきことは証拠保全です。
削除を急ぐ気持ちは当然ですが、証拠を残さないまま削除されると、後から投稿者を特定したり、損害賠償請求をしたりすることが難しくなることがあります。
最低限、次の情報が分かるように保存しておきましょう。
- 投稿内容
- 投稿番号またはレス番号
- 投稿日時
- スレッドタイトル
- スレッドURL
- 掲示板名
- 前後の投稿内容
- 実名や勤務先など、自分を特定できる記載
- 検索結果に表示されている場合は、その画面
爆サイについても、誹謗中傷投稿の内容・番号、関連する一連の投稿、投稿日、スレッド名、URLが分かるようにスクリーンショットを撮ることが重要とされています。
スマートフォンのスクリーンショットだけではURLが途中で切れることがあります。可能であれば、パソコンで画面全体を保存し、URLや日時が分かる形で証拠化してください。
４ 爆サイの場合：比較的対応しやすいが、削除前のログ保存が重要
爆サイは、地域密着型の掲示板で、都道府県や市区町村、職場、学校、店舗など、身近な話題が書き込まれることが多いのが特徴です。そのため、実名で誹謗中傷を書かれると、知人、近隣住民、職場関係者に見られやすく、現実生活への影響が大きくなりやすいといえます。
爆サイには削除依頼フォームやログ照会依頼フォームが用意されており、一定の条件のもとで任意の開示に応じる傾向があるとされています。
ただし、注意すべきなのは、削除を先にしてしまうことです。
爆サイでは、削除請求を急いで行うと、投稿の証拠が消え、法的措置が困難になる可能性があると指摘されています。また、ログ保存期間にも限りがあり、一定期間が経過すると投稿者の特定が難しくなります。
そのため、投稿者を特定したい場合には、単に削除依頼を出すのではなく、先に証拠保全とログ保存、発信者情報開示の方針を整理することが重要です。
ご相談のように、虚偽の不倫や横領を実名で書かれているケースでは、権利侵害の程度が強い可能性があります。弁護士が法的な理由を整理して削除依頼や開示請求を行うことで、削除と投稿者特定を並行して進められる場合があります。
５ 5ちゃんねるの場合：裁判所を通じた対応が中心になりやすい
5ちゃんねるの場合、爆サイよりも手続きが複雑になることが多いです。
5ちゃんねるは、捜査機関または裁判所の命令によらない限り、任意での開示請求には応じないことが明言されていると説明されています。そのため、投稿時のIPアドレスやタイムスタンプの開示を求めるには、運営会社を相手に発信者情報開示仮処分などの裁判手続きを申し立てる必要があります。
5ちゃんねるの投稿者を特定する場合、一般的には、まず5ちゃんねる側からIPアドレスとタイムスタンプの開示を受けます。その後、そのIPアドレスを管理するアクセスプロバイダを調査し、プロバイダに対して契約者の氏名・住所等の開示を求めます。
また、5ちゃんねるの運営会社は海外法人とされ、申立書の英訳、海外送達など、特殊な対応が必要になる場合があります。この点で、国内サイトに対する削除請求や開示請求とは異なり、手続き面の負担が大きくなりやすいといえます。
5ちゃんねるでは、削除だけでなく、投稿者特定まで行う場合には、ログ保存期間との関係で時間との勝負になります。投稿者を特定するには、IPアドレスやタイムスタンプを取得したうえで、プロバイダに対する手続きまで進める必要があるため、早期対応が不可欠です。
６ コピーサイト・まとめサイトにも注意が必要です
5ちゃんねるの誹謗中傷で特に注意すべきなのは、コピーサイトやまとめサイトへの転載です。
5ちゃんねる本体の投稿を削除できたとしても、その内容がまとめサイト、過去ログサイト、ミラーサイト、検索エンジンのキャッシュなどに残っていることがあります。
この場合、大元の投稿を削除しただけでは、インターネット上から完全に消えたとはいえません。まとめサイトに転載された場合には、5ちゃんねる本体とは別に、まとめサイトの運営者に対して個別に削除を求める必要があるとされています。
また、爆サイでも5ちゃんねるでも、実名を含む誹謗中傷が検索結果に表示されるようになると、就職、転職、取引、近所付き合い、家族関係などに長期的な影響が出るおそれがあります。
したがって、削除対応では、元の掲示板だけでなく、検索結果、転載先、まとめサイト、過去ログ化されたページまで確認することが重要です。
７ 「放置すればそのうち消える」は危険です
掲示板の書き込みについて、「匿名掲示板の書き込みだから誰も信用しないだろう」「時間が経てば流れるだろう」と考えて放置するのは危険です。
特に実名で「不倫」「横領」などと書かれている場合、検索エンジンに拾われたり、スクリーンショットで拡散されたり、別の掲示板やSNSに転載されたりする可能性があります。
爆サイは地域性が強く、同じ地域の人や職場関係者が見ている可能性があります。一方、5ちゃんねるは匿名性と拡散性が高く、スレッドの内容が他サイトに転載されることもあります。被害の広がり方が異なるため、それぞれの特徴に応じた対応が必要です。
また、発信者情報開示請求には時間制限があります。接続プロバイダのログは永久に保存されるわけではなく、一般的に3か月から6か月程度で削除されることが多いとされています。ウェブログが消えてしまえば、権利侵害が明らかな投稿であっても、投稿者の特定が難しくなります。
８ 投稿者を特定した後にできること
投稿者を特定できた場合には、投稿者に対して損害賠償請求を検討できます。
実名で「不倫している」「会社のお金を盗んでいる」と書かれた場合、精神的苦痛に対する慰謝料だけでなく、職場での信用低下、取引への影響、退職や異動に関する不利益などが生じていれば、それらの損害についても検討対象になります。
また、内容によっては、名誉毀損罪や侮辱罪での刑事告訴を検討することもあります。特に、犯罪行為をしているかのように書かれた場合や、同じ投稿者が繰り返し書き込んでいる場合には、民事・刑事の両面から対応方針を検討することになります。
ただし、開示された契約者が必ずしも実際の投稿者本人とは限りません。家族名義の回線、会社や店舗のネットワーク、共有Wi-Fiなどが利用されている場合には、契約者情報をもとに、実際に誰が投稿したのかをさらに確認する必要があります。
９ まとめ
爆サイと5ちゃんねるはいずれも匿名掲示板ですが、削除や投稿者特定の進め方は異なります。
爆サイは削除依頼やログ照会の窓口が比較的整備されており、権利侵害が明らかな投稿については対応を進めやすい場合があります。ただし、削除を先に行うとログや証拠の問題が生じる可能性があるため、投稿者特定を希望する場合には、削除前の証拠保全とログ保存が重要です。
一方、5ちゃんねるは任意開示に応じにくく、裁判所を通じた仮処分や発信者情報開示請求が必要になることが多いです。海外法人を相手にする手続きや、まとめサイト・過去ログサイトへの転載対応も必要になる場合があります。
実名で「不倫」「横領」などの虚偽情報を書かれた場合、社会的信用への影響は非常に大きく、放置すると被害が拡大するおそれがあります。まずは投稿内容、URL、投稿番号、日時、スレッド名を保存し、削除と投稿者特定の順序を誤らないよう、早めに弁護士へ相談することをおすすめします。
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