インターネットトラブルには様々な種類があります。
名誉毀損（誹謗中傷）関連、著作権侵害関連、プライバシー侵害関連が代表的なものですが、この内見落とされがちですが、子供がインターネットゲームへの課金や動画配信者への投げ銭によって数十万円以上の課金を親に無断で行ってしまうというトラブルも非常に多く存在します。
本日は、このような子供による課金トラブルについてご紹介いたします。
１ 子供による課金トラブルについて
「子供による課金トラブルについては十分認識しており、自分たちは適切に対応しているから大丈夫」とお考えの方も多数いらっしゃると思います。
もちろん、適切に対応することができている場合には全く問題はないのですが、インターネットの世界は常に新しい仕組みが登場しておりますので、定期的に穴がないかを確認いただくことが必要です。
例えば、①キャリア決済を自由に行うことができる設定となっていないかどうか、②子供が課金しているゲームにおいては、上限額の設定が適切に設定されているか、③ゲームで課金する際のパスワードについては、有効時間等が別途設けられていないか、といった点には日常的に注意を払っていただく必要があります。
ゲームに限りませんが、どうしても射幸性を煽る仕組みになっている場合も多く、大人であれば自制心が働くのですが子供の場合には自制することが難しい場合もあるものと思います。
そういう意味でも保護者の方による継続的な管理が非常に重要となっております。
２ インターネットトラブルが発生した場合には早めに弁護士を含む専門家にご相談ください
インターネットトラブルに関しては、一人で悩んでインターネット上での玉石混交の情報に触れるとますます混乱してしまうと思います。
特に子供の課金トラブルはある意味で特殊な分野ではありますので、正確に理解をした上で適切な対応をしなければ、間違った対応をしてしまうこともあり得ます。
また、課金トラブルといってもそも金額は数十万円以上となることも多く、きんがくてきには大きくなりがちですので、安易な対応はリスクが非常に高いと言わざるを得ません。
そのため、自分がインターネットトラブルに巻き込まれてしまったと思われた場合には、まずは弁護士を含む専門家にご相談いただき、迅速かつ慎重に対応方針を検討いただくことを強くお勧めいたします。
